《全省率先设立
“一站式”服务监督平台
开辟法治护航企业发展新路径》
2023年6月,河源市营商环境法治服务监督中心(以下简称“监督中心”)在全省率先成立,挂牌在市检察院。监督中心创新“1+5+10”(1个机关党委+5个党支部+10项举措)党建模式,聚力推进监督中心党建与业务融合,把党的政治优势、组织优势转化为服务发展动能。创新“一站式”服务机制,建立“8+N”工作机制,统一归口受理、交办和督办企业法治诉求,多举措搭建投诉渠道,让企业只进“一扇门”、只跑“一次腿”、投诉“一次办”。创新“三督一体”机制,贯通执法监督、法律监督、执纪监督,及时督促整改办理投诉事项过程中不履职、不正确履职的行为。同时紧盯营商环境中普遍性倾向性问题,通过磋商、检察建议等方式促进依法行政、行业整顿和系统治理。

监督中心成立两年多来,共办理企业投诉事项115件,办结率90.6%,为企业挽回经济损失2000多万元,回访满意率达98%以上。督办的2个案件入选全省典型案例,相关做法获评全国工商联依法平等保护民营企业和企业家合法权益协同实践案例、全省检察机关首批服务保障“百千万工程”典型案事例、全市全面深化改革优秀案例,先后被检察日报、羊城晚报等媒体平台广泛报道。